Lebenslauf
Arbeitserfahrung
2020 - bis jetzt
Sales Support Mitarbeiterin
Fluke BV
Eindhoven
Kundenberatung am Telefon und per e-mail bezüglich der Neugeräte und Zubehör Beschaffung
Ersatzteilanfragen bearbeiten
Unterstützung des regionalen Sales Managers
Channel Partner und Endkunden am Telefon über Produkte und aktuelle Aktionen auf Anfrage informieren
Preis-und-Lieferzeitauskunft geben
CRM-Datenbank pflegen und nutzen, Neukunden anlegen
Zahlung Konditionen und Rabattgruppen kontrollieren
Reklamationen bearbeiten sowie
Gutschriften, Rechnungen schreiben
Abholungen veranlassen
Zolldokumenten für nicht EU-Länder Vorbereiten
Seminarberechnungen erstellen
2019-2020
Customer Support Mitarbeiterin
Wartungs-und-Kalibrierservices
Fluke BV
Eindhoven
Kundenberatung am Telefon und per e-mail betreffend der Kalibrierung und Wartung der Geräte
Kostenvoranschläge erstellen
Technische Daten lesen und auswerten sowie Kunden informieren über Ablauf der Reparatur und Kalibrierung
Reklamationen bearbeiten
Gutschriften, Rechnungen schreiben
Abholungen veranlassen
Kundendaten in CRM-Datenbank pflegen und nutzen
Liefer-und-Preisauskunft über Dienste der Abteilung geben
2018 - 2019
Technischer Support Mitarbeiterin
Honeywell BV
Eindhoven
Technische Inhalte schreiben und Übersetzen
Amazon Reviews von Kunden beantworten
und online technischer Support leisten
Anwendungstechnische Beratung am Telefon und per e-email über Produkte
Database pflegen mit häufig aufgetretenen technischen Problemen der Kunden, damit man die Arbeit schneller und effektiver durchführen kann
Neue Mitarbeiter anlernen und technische Kenntnisse übermitteln
2017 - 2018
Online Marketing Mitarbeiterin
JK Webservice-Selbständig
Eindhoven
Analyse von Daten zur Wirksamkeit von Online-Marketing-Aktivitäten
Suchmaschinenoptimierung auf Basis von Technik, Inhalt und Popularität
Entwicklung, Verwaltung und Optimierung von Online-Kampagnen
Webseiten, Banner, Blogs und andere Werbemittel erstellen
Soziale Medien Inhalte bearbeiten und Beiträge schreiben
Arbeit mit online Kunden
Affiliate Marketing
2015 - 2016
Online Marketing Mitarbeiterin
Snowfox BV
Eindhoven
Analyse von Daten zur Wirksamkeit von Online-Marketing-Aktivitäten
Suchmaschinenoptimierung auf Basis von Technik, Inhalt und Popularität
Entwicklung, Verwaltung und Optimierung von Online-Kampagnen
Webseiten, Banner, Blogs und andere Werbemittel erstellen
Soziale Medien Inhalte bearbeiten und Beiträge schreiben
Arbeit mit online Kunden
2013 - 2014
Übersetzerin
Litera Übersetzungsbüro
Dnepropetrovsk
Übersetzung bestehender
Produktbeschreibungen vom Russischen ins Deutsche etc.
Sicherstellung einer guten und korrekten Übersetzung aller Artikel
Übersetzung von Beschreibungen, Titeln, Untertiteln und anderen Informationen
Übersetzung von juristischen und kommerziellen Texten, Verträgen und anderen persönlichen offiziellen Dokumenten
2011 - 2013
Sekretärin
Ukrstar GmbH
Dnepropetrovsk
Terminorganisation und Terminkoordination
Empfang und Betreuung von Besuchern und Gästen
Büromaterial organisieren und verwalten
Meetings und Events organisieren, vorbereiten und begleiten
Protokollführung bei Sitzungen und Veranstaltungen
Schreibtätigkeiten (Korrespondenz, Aktenvermerk, Berichte)
Reiseorganisation inkl. Abrechnung
Vorbereitungsarbeiten für Buchhaltung und Lohnverrechnung
Ausbildung
2006-2011
Nationaluniversität Zaporizhya
Dolmetscherin und Übersetzerin für die deutsche Sprache
Ukraine
Fähigkeiten
Dolmetschen und Übersetzen in großen Übersetzungsbüros, Betrieben/ Unternehmen aller Wirtschaftszweige, Unternehmens- oder Kundenkommunikation.
Arbeit bei internationalen Organisationen, Verwaltungen, Behörden, Dolmetscherschulen, Sprachvereinen, Einrichtungen der Erwachsenenbildung
(freiberuflicher) Literaturübersetzer.
Berufliche Kompetenzen
Unternehmerische Denkweise
Marktführungsstrategie
Teamwork & Kollaborationen
Digitale Analysen
Computerkenntnisse
CSS
HTML
Oracle
Javascript
SAP
Salesforce
Sprachen
Deutsch
Englisch
Niederländisch
Französisch (Grundkenntnisse)
Russisch
Ukrainisch
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